Polityka prywatności

Polityka ochrony danych osobowych w Willi Trebunia

Niniejsza Polityka ochrony danych osobowych dotyczy obiektu noclegowego Willa Trebunia, ul. Harenda 17c, 34-500 Zakopane, zwanego dalej „Obiektem”.

Kto jest administratorem Państwa danych?

  1. Administratorem Państwa danych osobowych jest firma Wynajem Pokoi Tomasz Trebunia z siedzibą przy ul. Harenda 17c, 34-500 Zakopane, NIP: 7361374300, REGON: 121461693, będąca właścicielem lub podmiotem zarządzającym Obiektem.
  2. Wszelkie zapytania, uwagi i zastrzeżenia dotyczące niniejszej Polityki ochrony danych osobowych prosimy kierować na adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub korespondencyjnie na adres: Willa Trebunia, ul. Harenda 17c, 34-500 Zakopane.

O jakich danych mówimy i jak je pozyskujemy?

  1. Przetwarzamy wyłącznie dane osobowe, które dobrowolnie nam Państwo przekazują.
  2. Państwa dane osobowe otrzymujemy w związku z procesem rezerwacji, zawarciem umowy, zgłoszeniem realizacji usługi w Obiekcie lub w wyniku pozostawienia danych za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej, portali internetowych, z którymi współpracujemy, albo za pośrednictwem innych kanałów komunikacji bezpośredniej.

W jakim celu przetwarzamy Państwa dane i na jakiej podstawie?

  1. Przetwarzanie Państwa danych osobowych jest niezbędne do wykonania zawartej z Państwem umowy, obsługi rezerwacji oraz obsługi składanych przez Państwa zapytań.
  2. Przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania Państwa danych dla celów podatkowych i rachunkowych.
  3. Przetwarzamy również Państwa dane osobowe na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Obiektu, którym jest:
    1. zapewnienie realizacji, bezpieczeństwa i rozliczenia usług, rezerwacji oraz transakcji dotyczących usług świadczonych Państwu, w tym egzekwowanie przestrzegania zasad wewnętrznych Obiektu;
    2. prowadzenie badań i analiz statystycznych strony internetowej Obiektu, między innymi pod kątem jej funkcjonalności, poprawy działania usług oraz oszacowania głównych zainteresowań i potrzeb odwiedzających;
    3. prowadzenie badań i analiz portali internetowych pośredniczących w zawarciu z Obiektem umowy lub dokonaniu rezerwacji usługi, między innymi pod kątem ich funkcjonalności, poprawy działania usług oraz oszacowania głównych zainteresowań i potrzeb odwiedzających;
    4. windykacja należności oraz prowadzenie postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych;
    5. przechowywanie danych dla celów archiwalnych oraz wykazania spełnienia przez nas obowiązków wynikających z przepisów prawa;
    6. przetwarzanie Państwa danych w ramach marketingu bezpośredniego produktów i usług Obiektu, w tym wysyłka informacji handlowych na podstawie udzielonej przez Państwa zgody.
  4. Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych jest Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwane dalej RODO.

O jakie dane możemy Państwa prosić?

  1. W zależności od celu i sposobu pozyskiwania danych możemy prosić Państwa o następujące dane:
    1. imię i nazwisko,
    2. adres zamieszkania,
    3. numer dowodu osobistego lub paszportu,
    4. numer rejestracyjny samochodu,
    5. numer telefonu i adres e-mail,
    6. nazwę firmy, adres oraz NIP,
    7. numer karty płatniczej lub numer rachunku bankowego.

Czy muszą Państwo podać nam swoje dane?

  1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji usług, które mamy Państwu świadczyć, w szczególności do obsługi rezerwacji lub realizacji innych usług, których dotyczy umowa.
  2. Dobrowolna jest także zgoda na otrzymywanie informacji o specjalnych ofertach, promocjach, zniżkach i innych akcjach marketingowych. Zgoda ta jest potrzebna, abyśmy mogli kierować do Państwa newsletter. Jeśli nie wyrażą Państwo zgody na otrzymywanie takich materiałów, nie będziemy ich przesyłać. W dowolnym momencie mogą Państwo zmienić udzielone zgody.

Jak długo przechowujemy Państwa dane osobowe?

  1. Dane przechowujemy przede wszystkim do momentu zakończenia realizacji Państwa rezerwacji lub innej usługi, którą dla Państwa wykonujemy, oraz przez czas związany z ewentualnym dochodzeniem roszczeń związanych z tymi usługami.
  2. Dodatkowo dane mogą być przez nas przechowywane dla celów zapobiegania nadużyciom i oszustwom, a także dla celów statystycznych i archiwizacyjnych przez okres 10 lat od dnia zakończenia obowiązywania umowy lub zakończenia pobytu.
  3. W celu rozliczalności będziemy przechowywać dane przez okres, w którym Obiekt zobowiązany jest do zachowania danych lub dokumentów je zawierających dla udokumentowania spełnienia wymagań prawnych, w tym umożliwienia kontroli ich spełnienia przez organy publiczne.

Jakie mają Państwo uprawnienia w zakresie przetwarzanych danych?

  1. Przysługują Państwu następujące prawa:
    1. dostęp do treści Państwa danych oraz ich sprostowanie,
    2. w uzasadnionych przypadkach — żądanie usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania, a także wniesienie sprzeciwu wobec konkretnych sposobów wykorzystywania przez nas Państwa danych osobowych,
    3. w uzasadnionych i odpowiednio udokumentowanych przypadkach — żądanie przesłania Państwa danych osobowych podmiotom trzecim.

Kto ma dostęp do Państwa danych i komu ich nie udostępniamy?

  1. Państwa dane osobowe udostępniamy wyłącznie tym pracownikom i współpracownikom, którzy muszą mieć do nich dostęp, abyśmy mogli zagwarantować wysoką jakość obsługi, w szczególności w zakresie realizacji rezerwacji, umowy, zgłoszenia lub obsługi zapytania.
  2. Jeśli udostępnione nam przez Państwa dane są przetwarzane przez podmiot zewnętrzny, odbywa się to wyłącznie na nasze zlecenie i na podstawie umowy zawartej z tym podmiotem. Nie udostępniamy żadnym podmiotom zewnętrznym Państwa danych na ich własny użytek — jedynie w celu realizacji naszych usług. Wszystkie podmioty przetwarzające Państwa dane osobowe zapewniają ich bezpieczeństwo i wypełniają obowiązki w zakresie ochrony danych osobowych.
  3. Oprócz naszych upoważnionych pracowników dostęp do danych mogą mieć między innymi organizatorzy usług znajdujących się w naszej ofercie oraz zleceniobiorcy świadczący dla nas usługi zarządcze, księgowe, marketingowe, informatyczne oraz prawne.
  4. Jeśli będzie to konieczne, możemy przekazać Państwa dane osobowe organom publicznym zajmującym się przeciwdziałaniem oszustwom i nadużyciom.

Czy przekazujemy Państwa dane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego?

Państwa dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie w przypadku konieczności takiego przekazania dla celów realizacji zawartej przez Państwa umowy lub zgłoszenia.

Czy przetwarzamy Państwa dane osobowe automatycznie, w tym poprzez profilowanie?

  1. Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym w formie profilowania, jednak nie będzie to wywoływać wobec Państwa żadnych skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie wpływać na Państwa sytuację.
  2. Profilowanie danych osobowych przez Obiekt polega na przetwarzaniu Państwa danych, również w sposób zautomatyzowany, poprzez wykorzystywanie ich w szczególności do analizy lub prognozy osobistych preferencji oraz zainteresowań.

Czy wykorzystujemy pliki cookies i wtyczki do innych portali?

Cookies

  1. Poprzez pliki cookies, czyli tzw. ciasteczka zapisywane przez Państwa przeglądarkę internetową na twardym dysku komputera, Obiekt gromadzi dane związane ze sposobem korzystania przez Państwa ze stron internetowych w celu usprawnienia usług oferowanych odwiedzającym i użytkownikom strony. Proces ten obejmuje użycie plików cookies. Poprzez dostosowanie ustawień przeglądarki mogą Państwo w dowolnym czasie zablokować pliki cookies albo wskazać, że cookies mogą być zapisywane jedynie wtedy, gdy zostaną wyraźnie zaakceptowane przez użytkownika.
  2. Pliki cookies nie umożliwiają identyfikacji Państwa tożsamości. Dane zapisywane w plikach cookies zawierają informacje o odwiedzanych stronach, dacie i czasie odwiedzin oraz inne informacje o Państwa aktywności na stronach internetowych.
  3. W celu przeprowadzenia analizy przechwytywane są zagregowane i anonimowe dane statystyczne. W trakcie gromadzenia oraz przetwarzania danych może być również przetwarzany skrócony adres IP odwiedzającego stronę.
  4. Dane są analizowane w szczególności w następujących celach:
    • obliczanie liczby odwiedzających stronę,
    • śledzenie obszarów strony szczególnie atrakcyjnych dla odwiedzających,
    • analizowanie, skąd pochodzą odwiedzający stronę, w celu optymalizacji świadczonych usług,
    • dostosowywanie oferty do poszczególnych grup docelowych.

Wtyczki do innych portali

  1. Na naszej stronie internetowej używane są wtyczki serwisów społecznościowych oraz portali innych usługodawców.
  2. Wyświetlając naszą stronę internetową zawierającą taką wtyczkę, Państwa przeglądarka może nawiązać bezpośrednie połączenie z serwerami serwisów takich jak Facebook, Google lub TripAdvisor.
  3. Zawartość wtyczki jest przekazywana przez danego usługodawcę bezpośrednio do Państwa przeglądarki i integrowana ze stroną. Dzięki tej integracji usługodawcy otrzymują informację, że Państwa przeglądarka wyświetliła naszą stronę, nawet jeśli nie posiadają Państwo profilu u danego usługodawcy lub nie są Państwo w danym momencie zalogowani.
  4. Taka informacja, wraz z Państwa adresem IP, jest przesyłana przez Państwa przeglądarkę bezpośrednio do serwera danego usługodawcy i tam przechowywana.
  5. Cel i zakres gromadzenia danych oraz ich dalszego przetwarzania i wykorzystania przez usługodawców, a także możliwość kontaktu, Państwa prawa w tym zakresie oraz możliwość dokonania ustawień zapewniających ochronę prywatności zostały opisane w politykach prywatności poszczególnych usługodawców.